Se você tem acompanhado as notícias ultimamente, notará que é tudo sobre Cyberpunk 2077. Com um lançamento tão grande, seria de esperar que fossem boas notícias, mas infelizmente não são. A atualização de hoje segue o pedido de desculpas do CD Projekt Red ontem. A empresa se desculpou por lançar o jogo inacabado no console de última geração e disse aos jogadores que eles poderiam reembolsar se estivessem insatisfeitos. Isso levou muitos a se perguntarem por que a Microsoft e a Sony aprovaram o lançamento do jogo em primeiro lugar.
Em uma sessão de perguntas e respostas para novos investidores da CD Projekt Red , o desenvolvedor assumiu grande parte da culpa. Eles observaram que a Microsoft e a Sony certificaram o lançamento, esperando que o jogo fosse consertado no primeiro dia.
“Em termos de processo de certificação e terceiros – isso está definitivamente do nosso lado. Só posso presumir que eles confiaram que vamos consertar as coisas antes do lançamento, e isso obviamente não aconteceu exatamente como havíamos planejado”, disse Michał Nowakowski, membro do conselho responsável pela publicação.
A CD Projekt Red também reservou um momento para resolver a situação do reembolso. Após a declaração de ontem, presumiu-se que eram acordos especiais para reembolsos do Cyberpunk 2077. Muitos jogadores que tentaram reembolsar o jogo foram recebidos com rejeições , levando a confusão e frustração. Acontece que não há nada de especial na situação e você deve consultar as políticas da Microsoft e da Sony para obter mais informações.
“Apesar de vários artigos que li que as coisas estão sendo montadas apenas para nós, na verdade não é verdade – essas políticas estão em vigor e sempre estiveram em vigor; eles não são oferecidos especificamente para nós. Qualquer pessoa que tenha comprado qualquer título na PlayStation Network ou na loja da Microsoft pode solicitar um reembolso e, se for feito dentro de certos limites, geralmente relacionados a tempo, uso e assim por diante, pode solicitar esse reembolso. Nosso procedimento aqui com a Microsoft e a Sony não é diferente de qualquer outro título lançado em qualquer uma dessas vitrines”, disse Nowakowski.
Um porta-voz da Microsoft falou sobre o assunto para a gamespot ontem.
“Fornecemos reembolsos de produtos de jogos digitais como parte de uma experiência de compra consistente e confiável. Para obter mais detalhes sobre nossos termos de reembolso de compra de jogos digitais, visite nossa página de suporte do Xbox aqui . Para solicitar um reembolso do Xbox, siga as etapas listadas em nossa página de reembolso do Xbox aqui . Para mais perguntas sobre ‘Cyberpunk 2077’, entre em contato com a CD Projekt Red.”
Se você jogou o jogo por muito tempo, não poderá obter um reembolso, a menos que tenha um representante de atendimento ao cliente generoso.
A política de reembolso oficial da Sony observa que você não pode obter um reembolso se tiver baixado o jogo. Há uma exceção de que o produto está com defeito, mas isso parece ficar a seu critério.
Cyberpunk 2077 já está disponível para Xbox One, PS4 e PC. Uma nova atualização será lançada na próxima semana e 2 patches serão lançados em janeiro e fevereiro. As versões PS5 e Xbox Series X também chegarão em 2021.
